Aklınızdaki soru büyük ihtimalle burada.

Fark, kaç randevu alabildiğiniz değil hangi işleri Randevila üzerinden yapabildiğinizdir. Business işletmenin tamamını taşır: Randevila'dan rezervasyon, birleşik takvim, manuel randevu, tam CRM, bekleme listesi, raporlar, temel segmentasyon ve kampanyalar. Growth büyümeye odaklanır: kohort/LTV analitiği, uzman performansı ve boş kapasite analizi, müşteri seviyeleri, gelişmiş segmentasyon, daha fazla panel hesabı ve öncelikli destek. Hangi özelliğin hangi pakette açıldığını Abonelik sayfasındaki karşılaştırma tablosunda görebilirsiniz.

Hayır. Yeni modelde aylık randevu ya da kampanya kotası yoktur; paketler kota değil yetenek belirler. Randevu sayınız arttı diye ek ücret ödemez, ay ortasında bir sınıra çarpmazsınız.

Evet — yıllık ödemede on aylık ücret ödeyip on iki ay kullanırsınız, yani yılda iki ay hediye. Abonelik sayfasındaki paket vitrininde Aylık/Yıllık sekmeleri arasında geçiş yapıp iki seçeneğin tutarını ve aradaki farkı yan yana görebilirsiniz.

Lansman döneminde katılan işletmeler için geçerli, standart fiyatın altındaki fiyattır. Abonelik sayfasında indirimin oranını, kaç liradan kaç liraya düştüğünü ve fiyatın hangi tarihe kadar geçerli olduğunu görürsünüz. Süre dolduğunda o tarihte geçerli standart fiyata geçilir — sessiz bir zam olmaz, geçiş hesabınızın geçmişine kaydedilir.

Hayır. Düşürmek veri SİLMEZ. Kapanan tek şey ilgili modülün yazma yetkisidir; kampanyalarınız, müşteri kayıtlarınız, notlarınız ve geçmiş randevularınız yerinde kalır ve salt-okunur olarak görünmeye devam eder. Paketi tekrar yükselttiğinizde aynı veriyle kaldığınız yerden devam edersiniz.

Hayır, hesabınız kapanmaz. Tahsilat başarısız olursa Abonelik sayfasında bir uyarı görürsünüz ve kartınızı güncellemeniz için süre tanınır. Bu süre boyunca erişiminiz kesilmez; Randevila'daki profiliniz ve pazaryerinden gelen rezervasyonlarınız da çalışmaya devam eder.

Abonelik sayfasında "Kart Bilgilerini Güncelle" butonuna tıklayıp yeni kartınızın bilgilerini girmeniz yeterli. Kart bilgileri Randevila'da saklanmaz; ödeme altyapısı iyzico tarafından sağlanır.

Abonelik sayfasındaki iptal seçeneğiyle. İptalden sonra kartınızdan yeni tahsilat yapılmaz; ödediğiniz dönemin sonuna kadar ücretli özellikler açık kalır. Dönem bitince hesabınız kapanmaz ve hiçbir veriniz silinmez; ücretli modüller salt-okunur olur ve Randevila'da sergilenmeniz durur. Yeniden abone olduğunuzda kaldığınız yerden devam edersiniz.

Ödeme onaylandığı anda. Yeni modüller menüde belirir, profiliniz ve geçmiş verileriniz olduğu gibi kalır. Yükseltmeyi yalnızca işletme sahibi başlatabilir.

Gösterilen paket fiyatları KDV dâhildir; Abonelik sayfasında matrah, KDV ve toplam tutar ayrı ayrı gösterilir. Fatura ve ödeme geçmişi talepleriniz için destek@randevila.com adresine yazabilirsiniz.

İki yoldan. Birincisi Randevila profiliniz: müşteri sizi pazaryerinde bulup randevu alır, bu her pakette açıktır. İkincisi kendi rezervasyon linkiniz ve QR kodunuz — Instagram bio'nuza, Google İşletme profilinize veya WhatsApp durumunuza koyduğunuz linkle Randevila dışından da randevu alırsınız. Kendi linkiniz ücretli katmandadır.

Evet — manuel randevu, telefondan, Instagram'dan ve kapıdan gelen müşteriyi de aynı takvime almanızı sağlar. Böylece bütün kanallar tek defterde toplanır. Bu özellik ücretli katmandadır; Randevila'dan gelen rezervasyonları yönetmek her pakette açıktır.

Hayır — aynı uzman için çakışan saatler veritabanı seviyesinde engellenir. Bu bir uygulama kontrolü değil yapısal bir kısıttır; iki müşteri aynı anda deneyse bile çift rezervasyon oluşamaz.

Evet — randevu onay e-postasındaki iptal linkiyle müşteri randevusunu kendisi iptal edebilir, siz de anında görürsünüz. Depozito ve iptal kuralı tanımladıysanız iade koşulu bu kurallara göre işler.

Evet — istediği saat dolu olan müşteri bekleme listesine alınır. O saat boşaldığında kayıt panelinizde “Yer açıldı” rozetiyle üste çıkar; müşteriye siz ulaşır ve sonucu listede işaretlersiniz. Randevila bekleme listesindeki müşteriye kendiliğinden mesaj göndermez. Bekleme listesi ücretli katmandadır.

Evet — saati geçmiş ve hâlâ bekleyen/onaylı durumdaki randevular sistem tarafından otomatik olarak "tamamlandı" durumuna alınır; raporlarınız ve müşteri geçmişi buna göre işler.

Sınırsız ve ücretsiz. Uzman eklemek — hizmet veren kişiyi tanımlamak, takvimini ve hizmetlerini yönetmek — hiçbir pakette sınırlı değildir ve ek ücret doğurmaz.

Uzman, hizmet veren kişidir; operasyonel koltuk ise panele KENDİ HESABIYLA giriş yapan kişidir. Sınırlanan şey yalnızca ikincisidir. Panele girmeyen uzmanları istediğiniz kadar ekleyebilirsiniz; koltuk sayısı paketinize göre değişir ve Abonelik sayfasında görünür.

Hayır. Hiç kimsenin panel erişimi otomatik olarak kesilmez. Abonelik sayfasında fazlalık gösterilir ve düzeltmeniz için süre tanınır; kimin erişiminin kalkacağına tek tek siz karar verirsiniz. Erişimi kaldırılan kişinin uzman kaydı ve geçmişi silinmez, yerinde kalır.

Evet — uzmanınıza panel erişimi verdiğinizde kendi girişiyle yalnızca kendi randevularını, izinlerini ve istatistiklerini görür; işletmenin tamamına erişemez. Bunun için boş bir operasyonel koltuk gerekir.

Her şube kendi profili, ekibi ve takvimiyle ayrı bir lokasyondur; Şubeler ekranından ekleyip aralarında geçiş yaparsınız. Kaç lokasyon açabileceğiniz paketinize bağlıdır — güncel sınırı Abonelik sayfasındaki karşılaştırmada görebilirsiniz.